Términos y condiciones
Última actualización: 2026-08-08
1. Pedidos y formación del contrato
Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando enviamos el artículo. Nuestro inventario se comparte con nuestros otros canales de venta, por lo que, en casos excepcionales, un artículo puede agotarse después de que usted pague y antes de que confirmemos su pedido. En ese caso, cancelamos el pedido y le reembolsamos el importe completo de inmediato.
2. Precios y errores
Los precios se generan automáticamente. Si un anuncio contiene un error evidente de precio o de descripción, podemos cancelar el pedido afectado antes del envío y reembolsarle el importe completo.
3. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que usted pagó por ese pedido. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
4. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Japón. Si usted es consumidor, también conserva cualquier derecho imperativo de protección al consumidor del país en el que reside.
5. Conductas prohibidas
Están prohibidas las siguientes conductas: compras masivas automatizadas, acaparamiento para reventa, y declaraciones falsas o contracargos fraudulentos.
6. Propiedad intelectual
La propiedad intelectual de las imágenes y textos de los productos permanece en manos de sus respectivos titulares. Los titulares de derechos pueden solicitar su retirada en [email protected], y respondemos con prontitud.
7. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se aplican únicamente a pedidos futuros y nunca a pedidos ya realizados.
8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Si usted es un consumidor de la Unión Europea, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted (o un tercero designado por usted) adquiera la posesión material del artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo mediante nuestro formulario de desistimiento, por correo electrónico a [email protected], o mediante el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que finalice dicho plazo.
Deberá devolver el artículo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Si desiste del presente contrato, deberá asumir el coste directo de la devolución del artículo.
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos el importe pagado, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días desde el día en que recibamos el artículo devuelto o, si es anterior, desde el día en que nos facilite una prueba de la devolución del artículo. Procederemos a dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El derecho de desistimiento no será de aplicación a las grabaciones sonoras o de vídeo precintadas ni a los programas informáticos precintados, incluidos los videojuegos nuevos precintados, una vez que hayan sido desprecintados por usted tras la entrega. Desprecintar un artículo nuevo precintado excluye ese artículo del derecho de desistimiento en virtud de esta excepción.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de fhound japan, [email protected]:
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes: [número de pedido y descripción de los artículos].
Pedido el [fecha] / recibido el [fecha].
Nombre del/de los consumidor(es).
Dirección del/de los consumidor(es).
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha.
9. Idioma
La versión inglesa de estos términos es el texto que prevalece. Las traducciones se ofrecen únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.
Datos del operador y contacto: consulte Información de la tienda.