Política de privacidad
Última actualización: 2026-08-06
1. Qué recopilamos
Cuando realiza un pedido a través del pago, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono. La dirección de facturación y el número de teléfono son exigidos por nuestro procesador de pagos para completar la transacción. Nuestro sistema de pago también transmite su dirección IP a nuestro procesador de pagos como parte del control antifraude.
Si paga por transferencia bancaria (cuando se ofrece esta opción), utilizamos la referencia de su pedido y su dirección de correo electrónico para vincular su pago entrante con su pedido.
Su carrito, lista de deseos, artículos vistos recientemente y preferencia de idioma se almacenan únicamente en su navegador (localStorage). La lista de deseos, los artículos vistos recientemente y la preferencia de idioma nunca salen de su dispositivo. Su carrito solo se nos envía cuando realiza un pedido.
Si decide iniciar sesión con un enlace mágico, almacenamos la dirección de correo electrónico que proporciona únicamente para enviarle el enlace de acceso y mantener su sesión iniciada. Iniciar sesión también guarda su colección (artículos en propiedad y lista de deseos) en su cuenta para que le siga en todos sus dispositivos. Los artículos que nos compra se añaden automáticamente a su colección. Los clientes que inician sesión también pueden consultar el estado de su pedido y los números de seguimiento en su cuenta. Si opta por ello, también le enviaremos un correo electrónico cuando los artículos de su lista de deseos vuelvan a estar disponibles o bajen de precio; cada uno de estos correos incluye un enlace para darse de baja con un solo clic. Fuera de eso, no utilizamos esta dirección de correo con fines de marketing. Para solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos, contáctenos en [email protected].
2. Cómo usamos sus datos
Utilizamos su información para completar pedidos, brindar atención al cliente, detectar fraudes (incluida la puntuación de riesgo automatizada de Stripe Radar) y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Quién procesa sus datos
Compartimos el mínimo de datos necesario con los siguientes procesadores:
- Stripe: procesa su pago y ejecuta Stripe Radar, un servicio automatizado de detección de fraude, en cada transacción.
- Cloudflare: aloja nuestro sitio web y almacena los registros de pedidos y las imágenes de los productos.
- Resend: envía correos electrónicos transaccionales (como las confirmaciones de pedido, los avisos de envío y un recordatorio único si introduce su correo al pagar pero no completa el pedido). Resend almacena los datos de la cuenta en Estados Unidos, independientemente del país de origen o destino del correo.
- Google Merchant Center: recibe nuestro feed de datos de productos para que nuestros anuncios puedan aparecer en los listados gratuitos de Google Shopping.
4. Grabación en vídeo de pedidos y devoluciones
Como se describe en nuestra página Información de la tienda, cada pedido se graba en vídeo durante el embalaje antes del envío, y cada paquete devuelto se graba en vídeo desde el momento en que se abre. Estas grabaciones pueden incluir la etiqueta de envío y el contenido del paquete, y se utilizan como prueba para resolver disputas y rechazar reclamaciones fraudulentas.
5. Transferencias internacionales
Estamos ubicados en Japón. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Japón, por lo que los datos personales procedentes de la UE pueden transferirse a nosotros en Japón sin garantías adicionales. Por separado, nuestro proveedor de correo Resend procesa direcciones de correo electrónico en Estados Unidos, como se describe en la sección 3.
6. Conservación
Conservamos los registros de pedidos y pagos durante el tiempo que exige la legislación fiscal japonesa, que obliga a las empresas a conservar dichos libros durante varios años. Las grabaciones de embalaje y devolución se conservan durante el periodo de nuestra ventana de disputas y devoluciones, tal como se indica en la página Información de la tienda.
7. Sus derechos
Según el lugar donde viva, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, u oponerse al uso que hacemos de ellos. Si se encuentra en Japón, esto incluye el derecho a solicitar divulgación conforme a la Ley de Protección de Información Personal (APPI) contactándonos en la dirección de correo indicada más abajo. Si se encuentra en la UE u otra jurisdicción con una autoridad de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
8. Base jurídica
Procesamos sus datos para cumplir nuestro contrato con usted, para cumplir obligaciones legales (como el mantenimiento de registros fiscales) y, para la prevención del fraude, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio y a nuestros clientes frente a pedidos fraudulentos.
9. Sin cookies publicitarias ni analítica
No utilizamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros en este sitio.
10. Contacto
Las preguntas o solicitudes sobre sus datos personales pueden enviarse a [email protected]. Los datos del operador figuran en la página Información de la tienda.